Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại hi75

hi75 xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng quy trình bảo mật — từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
hi75 Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại hi75
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản hoặc xoá dữ liệu qua email. Đội ngũ sẽ xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Một số thông tin cơ bản như địa chỉ email và số điện thoại có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản của bạn.
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Cách hi75 xử lý và bảo vệ thông tin tài khoản

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đây là quy trình chúng tôi vận hành mỗi ngày. Mọi kết nối đến nền tảng đều đi qua mã hoá SSL. Dữ liệu tài khoản được lưu trên hệ thống kiểm soát truy cập chặt chẽ, không để mở với nhân viên không liên quan. Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống yêu cầu xác minh OTP để ngăn truy cập trái phép.

Mã hoá kết nối

Toàn bộ dữ liệu giữa điện thoại của bạn và nền tảng được bảo vệ bằng SSL. Không có thông tin nào truyền đi ở dạng văn bản thô.

Kiểm soát phiên đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh danh tính của bạn.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian cần thiết để xử lý giao dịch và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xoá theo quy trình định kỳ.

Yêu cầu xoá dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xoá toàn bộ dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính.

Những câu hỏi thường gặp về dữ liệu tài khoản

Dưới đây là các thắc mắc mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về chính sách quyền riêng tư của hi75 — từ cách dữ liệu được dùng cho đến cách yêu cầu xoá thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không, chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu xem hoặc cập nhật dữ liệu. Một số thông tin cơ bản cũng có thể chỉnh sửa trực tiếp trong cài đặt tài khoản.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn hay dùng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và xác nhận kết quả trong thời gian sớm nhất.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập nền tảng được phép theo luật địa phương. Nếu bạn ở vùng không được hỗ trợ, một số tính năng có thể bị hạn chế.